ARTECH AR系列電話錄音系統

主要功能

手動單通錄音/取消錄音

 用戶可預設,從電話機的鍵盤輸入單通錄音或不錄音的命令代碼。

 通話到一半,如果絕得需要錄音,就按下錄音代碼(例如**),這一整通電話的過程都會被錄下來。

 老闆可不公佈取消代碼,避免員工擅自取消錄音。

電話號碼/分機號碼對應姓名

 可儲存分機使用者的名稱,以及聯絡電話號碼的名稱,如此在查看通聯記錄時,不單顯示電話號碼,還能顯示通話雙
 方的姓名,讓通聯記錄看起來更清楚。

多功能搜尋

 根據各種條件搜尋資料,快又準,搜尋出來的資料可以下載備份,燒成光碟或是用email傳出。

統計圖表

 分析每天電話流量,以及每小時通話量,以利管理者人員調配。

多種備份方式 確保資料安全無慮

 可直接連上USB硬碟做備份,也可先下載到PC然後燒成光碟,可手動也可定時自動。

系統監控程式

 附屬的系統狀況監控程式,可在系統出現任何狀況時立刻發出警告,避免紀錄中斷。

 可透過網際網路監控,可同時監控六部錄音機。

系統日誌

 可記錄所有使用者的使用記錄,包含登入登出,下載或刪除的檔案,所做的各項設定可供日後追查。

同步監聽

 通話進行中,主管可以在自己的電腦上進行同步監聽,監聽通話雙方完全不會察覺,此功能適用於客服部門的主管對
 客服人員服務品質的監控,以及時給予指導,監聽功能不但可以在內部網路使用,亦可以透過網際網路從遠端進行監
 聽。

 

AR系列規格

錄音通道容量

8條(AR800)
16條(AR1600)

尺寸mm

425(L)X285(W)X66(D)
520(L)X312(W)X76(D)含固定架

硬碟容量

250GB,錄音時間16,000小時

淨重

4.3kg/AR800,4.6kg/AR1600

音頻壓縮

ADPCM,4KB/sec

內包裝

每台裝一個手提紙箱

來電顯示標準

DTMF,Bellcore FSK,ETSI FSK

大小mm

530X138X355

錄音觸發模式

提、掛機或聲音觸發

重量

6.1kg/AR800,6.5kg/AR1600

聲音重播

在電腦上通過內部區域網,USB或網際網路

外包裝

每四台用一個外包紙箱

電源要求

AC100-240V,50~60Hz

大小

575X555X385(4.3 cu'ft)

最大功率

20W

重量

26kg/AR800,27.6kg/AR1600

   

AM2000錄音盒

行動電話錄音

 專為AR系列打造的附件AM2000錄音盒可以讓AR系
  列錄更多環境,AM2000與AR錄音機以四芯線連接,
  每一個AM2000佔用一個錄音端口。

 行動電話的耳機透過AM2000可將通話錄到AR錄音主
  機內。


AM2000

現場錄音

無線電對講錄音

 將AM2000裝在會議室,辦公桌上或教室內。
 按下錄音開關,就將全程錄音在AR錄音主機的硬碟
  內。

 將無線電對講機的音頻輸出接到AM2000的音頻輸入,可將
  無線電對講的全部過程錄到AR主機,採用聲控觸發,有聲
  音就錄音,一段時間沒聲音就停止。

環境監聽錄音

數位話機/網路電話機錄音

 將AM2000設定在環境監控模式,只要監聽的環境內
 有聲響就會自動啟動錄音。
 一直到聲音靜止一段時間,才自動關閉錄音。


 數位電話分機、按鍵式總機話機、網路電話機等特殊的電
  話機,並不是使用傳統的電話線路,因此無法直接接進AR
  錄音,使用AM2000可以將通話聲音從聽統接出,一樣錄在
  AR主機內。